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Guia completo da COPPA: apps e sites infantis

A Children's Online Privacy Protection Act, as alterações de 2024 da FTC e como lançar um produto infantil do jeito certo.

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As alterações de 2024 da FTC

No início de 2024, a FTC publicou propostas de alteração da COPPA que, se aprovadas, vão: (1) exigir consentimento parental verificável separado para compartilhar informações pessoais com terceiros para publicidade direcionada, (2) deixar claro que escolas não podem consentir com publicidade comportamental e (3) restringir ciclos de engajamento por notificações push voltados à retenção. Mesmo antes da regra final, a FTC já sinaliza as suas prioridades de fiscalização por meio de acordos (consent decrees).

Consentimento parental verificável: cinco métodos aceitos

  1. Formulário de consentimento assinado (papel, fax, assinatura eletrônica)
  2. Transação com cartão de crédito/débito
  3. Ligação gratuita (0800) para uma equipe treinada
  4. Videochamada com uma equipe treinada
  5. Verificação de documento oficial (com exclusão após a verificação)

O "email-plus" só é permitido para usos internos limitados. A lista da FTC é fechada: você não pode inventar um sexto método.

Programas Safe Harbor

Quatro programas Safe Harbor aprovados pela FTC (kidSAFE, PRIVO, ESRB, iKeepSafe) certificam produtos como compatíveis com a COPPA. A certificação é voluntária, mas reduz o risco de fiscalização e é aceita pelos programas para famílias da Apple e do Google.

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Perguntas frequentes

Adolescentes de 13 a 17 anos estão cobertos pela COPPA?
Não, mas leis estaduais (Califórnia, Connecticut, Flórida) estendem obrigações até os 16 ou 18 anos em muitos casos.
A COPPA se aplica a escolas que usam o meu produto?
Se você oferece um serviço educacional por meio de escolas, a escola pode consentir em nome dos pais, mas apenas para fins educacionais, não comerciais.